Lufthansa ist am 26. März 2019 in New York zur ATW Airline des Jahres 2019 gekürt worden. Diese Auszeichnung wurde bei der 45. Annual Airline Industry Achievement Awards Ceremony der ATW als höchste Auszeichnung verliehen. Es ist das erste Mal seit 14 Jahren, dass der Preis an eine europäische Fluggesellschaft vergeben wurde.
Den Award erhielt Lufthansa vor allem deshalb, weil die Airline neue Technologien und Serviceeinrichtungen einführte, die das Passagiererlebnis verbessern. Als erste europäische Fluggesellschaft erhielt Lufthansa außerdem ein Skytrax 5-Sterne-Rating für ihren erstklassigen Kundenservice am Boden und in der Luft. Auch im Bereich Nachhaltigkeit gilt Lufthansa weiterhin als führend, betreibt eine der modernsten und sparsamsten Flotten und realisiert zahlreiche Projekte zur Kraftstoffeinsparung.