Eurowings investiert derzeit 50 Millionen Euro in ihr operatives Optimierungsprogramm SCOPE. Das steht für Sustainable Customer Oriented Process Enhancement und damit verfolgt Eurowings das Ziel, den Passagieren einen verlässlichen Flugbetrieb zu bieten und weiterhin eine der pünktlichsten Airlines in Europa zu bleiben. Die vier Schwerpunkte Planung, Instandhaltung, Verbesserung der Prozesse und Umgang mit Unregelmäßigkeiten bilden dabei den Fokus.
Eurowings ist seit Monaten mit einer Zuverlässigkeit von mehr als 99 Prozent und Pünktlichkeitswerten von über 80 Prozent für ihre Kunden unterwegs. Um diese gute Performance auch für den verkehrsreichen Sommer zu gewährleisten und in Sachen Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit nachhaltig zu den Besten der Branche zu gehören, unternimmt Eurowings derzeit alles in ihrer Macht stehende und optimiert ihre operativen Prozesse – und arbeitet daran, verbleibende Defizite bei Systempartnern bestmöglich zu kompensieren. Das erreicht die Airline durch Einbau von mehr Puffer in den Flugplan, Steigerung der Flottenverfügbarkeit, bessere Prozesse, reibungsloses Boarding und schnellere Umbuchungsmodalitäten.
