Basierend auf dem Feedback der Fluggäste hat Eurowings den SMART Tarif* für Kurz- und Mittelstrecke überarbeitet. Bei der Neugestaltung wurde vor allem den Wünschen nach einem zügigen Boarding-Prozess und der garantierten Mitnahme des Handgepäcks in der Kabine Rechnung getragen. Die bisher angebotene Verpflegungskombination, bestehend aus Snack und Getränk, hatte bei den Kundenwünschen kaum Relevanz und wird durch die neuen Leistungsbestandteile ersetzt.
Neuer Leistungsbestandteil der SMART Tarife ist, dass SMART-Gäste sowie Statuskunden zukünftig am Priority Boarding teilnehmen. Auch SMART-Gäste, die erst nach Beginn des Basic Boardings am Gate erscheinen, können über die separate Reihe für Priority Boarding schnell an Bord gelangen. Zusätzlich wird für SMART-Passagiere als Gäste der ersten Boarding-Gruppe sichergestellt, dass ihr Handgepäck in der Kabine transportiert und auch bei ausgebuchten Flügen nicht nachträglich verladen wird.
Beim Thema Verpflegung an Bord heißt es für Gäste mit SMART Tarif künftig „mehr Auswahl, mehr Flexibilität“: Gäste wählen aus dem kostengünstigen und vielfältigen Getränke- und Snacksortiment des Bordshops ihre Wunschkombination aus. Unverändert für SMART-Gäste bleibt die Aufgabe eines Gepäckstücks bis 23 kg.
Bis Juni wird das Konzept in Köln, Wien, Stuttgart, Hamburg, Palma de Mallorca, München, Düsseldorf und Dortmund eingeführt. Bis September erfolgt die Ausweitung auf alle Eurowings Flüge. Die Anpassung gilt auch für die Tarife SMART Flex und Dynamic Flex SMART.
*Die Anpassung gilt auch fur die Tarife SMART Flex und Dynamic Flex SMART.
